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FaQ - Domande Frequenti

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto (il conteggio dei giorni si calcola dal giorno stesso di ricezione).

Non possono essere resi:

Costumi;
Gioielli.

Per i resi di capi acquistati in:

Periodi di Saldi e quindi soggetti a qualsiasi sconto già applicato;
Black Friday;
Sconto dal 48%;

verrà emesso un codice sconto (validità 1 anno) pari al valore pagato della merce resa, al netto delle spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare una mail all’indirizzo customerservice@palomastore.it indicando:

Nome e cognome;
Numero ordine;
Indirizzo e-mail utilizzato;
Merce che si intende rendere;
Motivo della restituzione.

Una volta che la richiesta sarà accettata (entro 2/3 giorni lavorativi), il Venditore fornirà l’indirizzo al quale spedire il reso. Una volta ricevuto l'indirizzo il Consumatore dovrà spedire la merce entro massimo 72 ore. Il reso dovrà raggiungere la sede del Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’indirizzo di spedizione via mail (resi pervenuti con ritardo superiore, anche se spediti nei tempi indicati, non saranno accettati).
All’interno del pacco, il Consumatore, oltre alla merce da rendere, dovrà inserire il modulo compilato scaricabile al seguente link:
Scarica il modulo reso
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Per le informazioni complete vai alla sezione Spedizioni e resi

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Abito Lungo Monospalla Marrone

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Abito Lungo Monospalla Nero

12 colori

Abito Lungo Monospalla Rosa Antico

12 colori

Abito Lungo Monospalla Tortora

12 colori

Abito Lungo Monospalla Verde Salvia

12 colori

Abito Lungo Nero in Satin Lumina

2 colori

Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Azzurro

10 colori

Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Bianco

10 colori

Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Blu

10 colori

Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Burgundy

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Champagne

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Giallo

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Marrone

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Nero

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Rosa

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Abito Lungo Scollo a V con Drappeggio Verde Salvia

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