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FaQ - Domande Frequenti

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto (il conteggio dei giorni si calcola dal giorno stesso di ricezione).

Non possono essere resi:

Costumi;
Gioielli.

Per i resi di capi acquistati in:

Periodi di Saldi e quindi soggetti a qualsiasi sconto già applicato;
Black Friday;
Sconto dal 48%;

verrà emesso un codice sconto (validità 1 anno) pari al valore pagato della merce resa, al netto delle spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare una mail all’indirizzo customerservice@palomastore.it indicando:

Nome e cognome;
Numero ordine;
Indirizzo e-mail utilizzato;
Merce che si intende rendere;
Motivo della restituzione.

Una volta che la richiesta sarà accettata (entro 2/3 giorni lavorativi), il Venditore fornirà l’indirizzo al quale spedire il reso. Una volta ricevuto l'indirizzo il Consumatore dovrà spedire la merce entro massimo 72 ore. Il reso dovrà raggiungere la sede del Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’indirizzo di spedizione via mail (resi pervenuti con ritardo superiore, anche se spediti nei tempi indicati, non saranno accettati).
All’interno del pacco, il Consumatore, oltre alla merce da rendere, dovrà inserire il modulo compilato scaricabile al seguente link:
Scarica il modulo reso
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Per le informazioni complete vai alla sezione Spedizioni e resi

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Abito Lungo Nero in Satin Lumina

2 colori

Abito Lungo Marrone in Satin Lumina

2 colori

Camicia Ampia in Cotone Bianca

Gonna Lunga Satin Marrone Lumina

4 colori

Canotta a Costine Nera

10 colori

Shorts a Pois

Corsetto in Raso Bianco

3 colori

Jeans Criss Cross con Chiusura Incrociata

Maglia Polo a Righe Crema e Blu Lumina

2 colori

Maglia Polo a Righe Rosa e Rosse Lumina

2 colori

T-Shirt a Righe Rosa e Rosse Lumina

2 colori

T-Shirt a Righe Crema e Blu Lumina

2 colori

Completo Gilet e Pantalone Blu

8 colori

Completo Gilet e Pantalone Panna

8 colori

Corsetto Bordeaux con Pizzo e Bottoncini

5 colori

Gonna Lunga Satin Verde Oliva Lumina

4 colori

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