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FaQ - Domande Frequenti

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto (il conteggio dei giorni si calcola dal giorno stesso di ricezione).

Non possono essere resi:

Costumi;
Gioielli.

Per i resi di capi acquistati in:

Periodi di Saldi e quindi soggetti a qualsiasi sconto già applicato;
Black Friday;
Sconto dal 48%;

verrà emesso un codice sconto (validità 1 anno) pari al valore pagato della merce resa, al netto delle spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare una mail all’indirizzo customerservice@palomastore.it indicando:

Nome e cognome;
Numero ordine;
Indirizzo e-mail utilizzato;
Merce che si intende rendere;
Motivo della restituzione.

Una volta che la richiesta sarà accettata (entro 2/3 giorni lavorativi), il Venditore fornirà l’indirizzo al quale spedire il reso. Una volta ricevuto l'indirizzo il Consumatore dovrà spedire la merce entro massimo 72 ore. Il reso dovrà raggiungere la sede del Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’indirizzo di spedizione via mail (resi pervenuti con ritardo superiore, anche se spediti nei tempi indicati, non saranno accettati).
All’interno del pacco, il Consumatore, oltre alla merce da rendere, dovrà inserire il modulo compilato scaricabile al seguente link:
Scarica il modulo reso
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Per le informazioni complete vai alla sezione Spedizioni e resi

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Cravatta Lumina Rosa a Pois

Cravatta Lumina con Fiori Rosa

Gonna Lumina Midi con Drappeggi

Tuta Numbers Felpa e Pantalone Grigia

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Pantalone Lumina in Satin Nero

Blazer Lumina Nero Senza Revers con Cravatta

Gonna Lunga in Pizzo Nera

1 colori

Cravatta Lumina con Fiori Rossi

Gonna Lumina a Fiori Rosa con Balze

Blusa Lumina in Pizzo Nera

2 colori

Blusa Lumina in Pizzo Bianca

2 colori

Maglia con Spalle Scoperte Bianca

1 colori

T-Shirt in Cotone con Manica Ampia Marrone

12 colori

T-Shirt in Cotone con Manica Ampia Nera

12 colori

T-Shirt in Cotone con Manica Ampia Blu

12 colori

T-Shirt in Cotone con Manica Ampia Antracite

12 colori

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