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Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto (il conteggio dei giorni si calcola dal giorno stesso di ricezione).

Non possono essere resi:

Costumi;
Gioielli.

Per i resi di capi acquistati in:

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verrà emesso un codice sconto (validità 1 anno) pari al valore pagato della merce resa, al netto delle spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare una mail all’indirizzo customerservice@palomastore.it indicando:

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Numero ordine;
Indirizzo e-mail utilizzato;
Merce che si intende rendere;
Motivo della restituzione.

Una volta che la richiesta sarà accettata (entro 2/3 giorni lavorativi), il Venditore fornirà l’indirizzo al quale spedire il reso. Una volta ricevuto l'indirizzo il Consumatore dovrà spedire la merce entro massimo 72 ore. Il reso dovrà raggiungere la sede del Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’indirizzo di spedizione via mail (resi pervenuti con ritardo superiore, anche se spediti nei tempi indicati, non saranno accettati).
All’interno del pacco, il Consumatore, oltre alla merce da rendere, dovrà inserire il modulo compilato scaricabile al seguente link:
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Le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Per le informazioni complete vai alla sezione Spedizioni e resi

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Body a Righe Lumina con Cashmere Crema

Body a Righe Lumina con Cashmere Marrone

Gonna Lumina Asimmetrica con Frange Nera

Blazer Nero con Strass

Pantalone Wide Leg con Lacci Marrone

Pantalone Lumina Marrone in Velluto con Piega

Abito Lumina Lungo in Velluto e Pizzo Marrone

Tuta Due Pezzi Nera con Cut Out e Copri Spalle

Gonna con Cintura Nera

Skort a Pieghe con Cintura Marrone

Gonna in Panno a Quadri

Body con Spalline e Schiena Scoperta Bianco

Cardigan Lavorato con Tasche Grigio

Cardigan Lavorato con Tasche Burro

Cardigan Lavorato a Righe Beige e Marrone

Jeans Lumina Wide Leg Sfrangiato Blu

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