Règles de notation

Parmi les modes de paiement disponibles lors du paiement, vous pouvez choisir le paiement à la livraison (contre-remboursement).

Pour pouvoir bénéficier du service de paiement à la livraison et prévenir tout comportement abusif, il est essentiel de prendre connaissance des conditions ci-dessous et de les accepter :

1. Une fois la commande confirmée, vous pouvez l'annuler jusqu'au moment de l'expédition.
2. Une fois la commande expédiée, elle ne peut être annulée qu'en payant les frais d'expédition (aller, dépôt et retour).
3. En choisissant le paiement à la livraison, l'acheteur s'engage à retirer et à payer la marchandise ; le colis ne peut en aucun cas être refusé.
4. Lors de l'achat, l'acheteur doit fournir une adresse de livraison exacte et valide.
5. L'acheteur doit indiquer son nom sur la sonnette ; si ce n'est pas possible, il doit indiquer, en plus de son nom, celui figurant sur la sonnette (ex. : Francesca Rossi c/o Giovanni Verdi).
6. En l'absence de sonnette ou en cas de dysfonctionnement, vous devez nous prévenir afin que nous puissions l'indiquer au transporteur.
7. Le transporteur n'est pas tenu de téléphoner avant la livraison.
8. Le transporteur n'a pas d'horaires de livraison spécifiques et il n'est pas possible de choisir une heure précise ; il faut donc être disponible à domicile pour la livraison, et le paiement à la livraison est déconseillé si vous ne pouvez pas rester chez vous.
9. Le transporteur effectue deux tentatives de livraison ; l'acheteur doit être joignable pour retirer le colis au plus tard lors de la seconde tentative. Si le colis est mis en dépôt en raison de l'absence du destinataire, il sera considéré comme refusé.
10. Les déplacements du transporteur sont suivis par GPS et le transporteur déclare ce qu'il fait réellement (les excuses du type « le transporteur n'est pas passé », etc., ne sont pas acceptées).
11. Nos commandes sont expédiées sous 24/48 heures ouvrables ; des retards de livraison ou des erreurs du transporteur sont toutefois possibles (bien que rares) et ne constituent pas une justification pour refuser le colis.
12. L'échec de la livraison pour cause de refus, d'adresse erronée ou d'impossibilité de joindre le client entraîne la facturation au client des frais d'expédition (aller, dépôt et retour), pour un montant minimum de 30,00 euros.
13. En cas de non-paiement de ces frais, nous procéderons au recouvrement forcé des sommes dues, avec frais supplémentaires, et au signalement aux autorités pour insolvabilité frauduleuse (art. 641 du Code pénal italien), passible de 2 ans d'emprisonnement et de 516 euros d'amende.

En confirmant la commande, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions sans aucune réserve.