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Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la livraison du produit ou, en cas d'achat de plusieurs produits livrés séparément avec une seule commande, à compter de la livraison du dernier produit (le décompte des jours est calculé à partir du jour même de réception).

Les éléments suivants ne peuvent pas être retournés :

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Articles achetés pendant les périodes de soldes, Black Friday et remises allant jusqu'à 49%.

Dans le cas 3. un code de réduction sera émis (valable 1 an) égal à la valeur payée pour les marchandises retournées, nette des frais de port.

Pour exercer le droit de rétractation, l'acheteur doit envoyer un email à customerservice@palomastore.it en indiquant :

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